Livraison

Comment expédies-tu les commandes?

J'envoie toutes vos commandes par La Poste, dans les 3 jours ouvrés après validation de la commande. Des options de suivi sont disponibles dans le panier.

Combien de temps les commandes mettent-elles à arriver?

Les commandes expédiées vers la France mettent environ 2-3 jours ouvrables à arriver à destination, après expédition.

Pour l'Europe, il faut compter environ 1-2 semaines. Pour le reste du monde, 2 à 4 semaines.

Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire?

Si ta commande n'est pas arrivée au bout de 4 semaines, merci de me contacter avec ton numéro de commande.

Y a-t-il des frais de douanes et/ou d'import à payer?

Pour les commandes expédiées vers la France, non. Pour le reste du monde, l'acheteur est responsable du paiement de tout taxe douanière/d'importation qui pourraient s'appliquer à réception. Je ne suis pas responsable d'un quelconque délai survenu suite à un contrôle de douane.

Annulations & retours

Je souhaite annuler ma commande, que puis-je faire?

Si la commande n'est pas encore expédiée et que tu souhaites l'annuler et te la faire rembourser, merci de me contacter au plus tôt, et je m'en occuperai ! Malheureusement si la commande a déjà été expédiée, je ne pourrais plus l'annuler.

J'aimerais retourner ma commande, comment procéder?

Si tu souhaites me retourner un produit et/ou l'échanger, merci de me contacter sous 14 jours après réception de ton colis. L'acheteur est responsable du paiement des frais postaux de retour.

Il y a un problème avec ma commande, comment faire?

Si la commande reçue n'est pas celle que tu attendais, merci de me contacter sous 14 jours après la réception de ton colis, et nous trouverons une solution !

A propos de la boutique

Qui es-tu? Comment fabriques-tu tes produits?

Tu peux en apprendre plus sur moi et sur mon processus créatif sur cette page. :)

Acceptes-tu de réaliser des commandes personnalisées?

Non, pour le moment je ne vends que mes propres designs, désolée !

Comment puis-je te contacter si j'ai d'autres questions?

Juste ici.